Dotyczy to również tak istotnej kwestii jak zaopatrzenie w najwyższej jakości oryginalne części zamienne.

Aby wyjść naprzeciw życzeniom klientów i ułatwić współpracę Heidelberg Polska rozszerzył i szerzej udostępnił swoje usługi w zakresie zaopatrzenia w części zamienne.

Pani Dorota Lewandowska, szef działu części zamiennych objęła równolegle stanowisko przedstawiciela handlowego do obsługi tego segmentu. Klient może podobnie jak dotąd złożyć zamówienie telefonicznie lub poprzez e-mail (czesci.pl@heidelberg.com), jak również spotkać się osobiście, aby kompleksowo omówić sprawę zaopatrzenia w części zamienne i skorzystać z doradztwa w tym zakresie.

W celu usprawnienia obsługi klientów firma Heidelberg Polska zmodyfikowała także samą wewnętrzną organizację działu części zamiennych. W chwili obecnej za części zamienne do maszyn i urządzeń z poszczególnych segmentów – prepress, maszyny drukujące offsetowe, maszyny introligatorskie i maszyny fleksograficzne Gallus – odpowiadają niezależne osoby.

Pewne zaopatrzenie w oryginalne części zamienne

Warto nadmienić, że Heidelberg gwarantuje swoim klientom:
• magazyn zawierający ponad 100 000 części zamiennych do wszystkich maszyn i urządzeń
• dostawy bezpośrednie z magazynu fabrycznego do klienta
• dostęp do części zamiennych identycznych z częściami użytymi w procesie produkcyjnym maszyny
• systemowo zagwarantowaną jakość części zamiennych
• doradztwo techniczne przy doborze części, wsparcie inżynierów serwisu Heidelberga
• gwarancję i rękojmię
• możliwość zwrotu części błędnie zamówionych i niewykorzystanych
• pokrycie kosztu dostawy z Niemiec (przy zamówieniach powyżej 100€)
• możliwość zakupu z rabatem w ramach programu lojalnościowego
• możliwość korzystania z promocyjnej sprzedaży pełnowartościowych części zamiennych.

Specjalna promocja – marzec 2010

Do końca marca br. klienci firmy Heidelberg Polska mają możliwość skorzystania

ze specjalnej oferty promocyjnej na łapki do maszyn drukujących Heidelberga.
W zależności od wielkości zamówienia rabat wynosi od 11 do 20%.

Prosimy o kontakt bezpośrednio z p. Dorotą Lewandowską lub pracownikami działu części zamiennych.

Zródło: na podstawie informacji firmy Heidelberg Polska Sp. z o.o.